Política de envío
Política de envíos
Última actualización: septiembre de 2026.
¿Dónde enviamos?
Enviamos a toda España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos antes de comprar a oondrala@gmail.com y te confirmamos plazo y coste.
¿Cuánto cuesta?
El envío es gratuito en todos los pedidos a España peninsular. No hay pedido mínimo.
¿Cuánto tarda?
El plazo habitual es de 10 a 14 días laborables desde que confirmamos el pedido. Trabajamos con proveedores internacionales seleccionados y por eso el plazo es mayor que el de una tienda con almacén propio; a cambio, el precio es considerablemente más bajo. Lo decimos claro desde el principio para que sepas exactamente qué esperar.
En temporada alta (Navidad, Black Friday) el plazo puede alargarse unos días. Si eso ocurre, te avisamos por correo.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale, recibes un correo con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo. Si pasados 5 días laborables no has recibido ese correo, revisa tu carpeta de spam y escríbenos.
Impuestos
Todos los precios que ves en la web incluyen el IVA. No tendrás que pagar nada adicional en el momento de la entrega.
¿Y si mi paquete se retrasa o no llega?
Si superado el plazo de 14 días laborables tu pedido no ha llegado, escríbenos a oondrala@gmail.com con tu número de pedido. Lo rastreamos y, si el paquete se ha perdido, te enviamos otro sin coste o te devolvemos el dinero íntegro. Tú eliges.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección al hacer el pedido. Si detectas un error, avísanos en las primeras 24 horas y lo corregimos sin coste. Pasado ese plazo, si el paquete ya ha salido, no podremos modificarlo.