Términos del servicio

Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026.

1. Información general

Estas condiciones regulan la compra de productos en esta tienda online, operada bajo la marca ONDRALA (ondrala.com). Los datos identificativos completos del titular están disponibles en el Aviso legal.

2. Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados mantienen el precio que viste al comprar.

Hacemos todo lo posible por que las fotografías y descripciones sean fieles al producto. Pueden existir ligeras variaciones de tono según la pantalla.

3. Proceso de compra

  1. Elige el modelo, el color y la talla, y añade el producto al carrito.
  2. Completa tus datos de envío y facturación.
  3. Elige el método de pago y confirma el pedido.
  4. Recibirás un correo de confirmación. Ese correo es el justificante de tu compra.

4. Métodos de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PayPal y otros métodos habilitados en el momento del pago. El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido, a través de una pasarela segura. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Envíos

Las condiciones de envío, plazos y costes se detallan en nuestra Política de envíos.

6. Devoluciones y garantía

Las condiciones de devolución se detallan en nuestra Política de devoluciones. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 para defectos de fabricación.

7. Uso correcto del producto

Las prendas con calefacción deben utilizarse siguiendo las instrucciones incluidas. Recuerda retirar la batería externa antes de lavar la prenda. No nos hacemos responsables de daños derivados de un uso distinto al indicado o del empleo de baterías que no cumplan las especificaciones recomendadas.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, diseño y logotipos) están protegidos. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor. Puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a oondrala@gmail.com.